【重慶空調(diào)維修】空調(diào)維修的那些“坑”，你該怎么防？

編輯 : 重慶二手廢舊空調(diào)回收公司 時(shí)間 : 2017-08-05 10:16 瀏覽量 :323

【重慶空調(diào)維修】與太陽(yáng)“肩并肩”的三伏天

總是辣么煎熬

熬過(guò)了這一波高溫

還會(huì)迎來(lái)下一波高溫

家里的空調(diào)根本停不下來(lái)

才能帶來(lái)些許清涼

但是...

空調(diào)24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)

出問(wèn)題的幾率也大幅增加

雖然維修小哥十分辛苦

但總有幾個(gè)“李鬼”

打著品牌家電維修旗號(hào)

坑害消費(fèi)者

今天好信俠就來(lái)盤點(diǎn)一下

空調(diào)維修的那些坑人套路

你都了解嗎

前日家住上海閔行某小區(qū)的王先生，從網(wǎng)上找了一名空調(diào)維修人員上門服務(wù)，結(jié)果空調(diào)維修下來(lái)，打9折也竟然花了2200多元。

王先生接受采訪時(shí)表示，他在網(wǎng)上預(yù)約后，空調(diào)維修人員攜帶工具上門服務(wù)，經(jīng)過(guò)一番檢查，維修人員表示一個(gè)臥室內(nèi)的空調(diào)是壓縮機(jī)啟動(dòng)器故障，另一個(gè)臥室內(nèi)的空調(diào)是缺少氟氯昂。隨后，維修人員告知王先生，像這樣的1.5匹掛壁式定頻空調(diào)，每個(gè)壓力的氟氯昂要收費(fèi)50元。

“當(dāng)時(shí)那個(gè)維修師傅告訴我，要加滿還得加11個(gè)壓力，共計(jì)550元。”王先生說(shuō)，修完兩個(gè)臥室的空調(diào)后，該維修人員又提議幫忙看看客廳里的立式空調(diào)，結(jié)果檢查下來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)立式空調(diào)也缺少氟氯昂，并稱立式空調(diào)加氟氯昂是120元一個(gè)壓力，然后他就自顧自地把這個(gè)空調(diào)的氟氯昂也給加滿了?！?/p>

三個(gè)空調(diào)修好以后，結(jié)算下來(lái)的是2500元，這里面還包含1筆“上門服務(wù)費(fèi)”，以及3筆“高空作業(yè)費(fèi)”。好說(shuō)歹說(shuō)，對(duì)方給他打了個(gè)9折，最終王先生支付了2250元。

“我打電話想跟房東報(bào)銷這筆費(fèi)用，房東當(dāng)然不肯，說(shuō)2000多元都?jí)蛸I個(gè)新的了！懷疑我被騙了。”

你也別覺(jué)得王先生太笨，畢竟空調(diào)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)構(gòu)造比較陌生，絕大多數(shù)用戶無(wú)法自行解決空調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題。以下，就讓我們來(lái)逐一看看空調(diào)維修中常見(jiàn)的那些套路。

套路一：虛假?gòu)V告

首先，在查詢空調(diào)維修電話時(shí)，要小心打著品牌家電維修旗號(hào)，上門維修的“李鬼”。比如中老年人容易輕信一些打著“社區(qū)維修”旗號(hào)的信箱小廣告；而網(wǎng)絡(luò)搜索、電話查詢由于存在競(jìng)價(jià)排名的緣故，導(dǎo)致一些“山寨維修”公司的詞條往往排在正規(guī)企業(yè)之前，消費(fèi)者一不小心就容易落入“李鬼”們的圈套。

“50元空調(diào)低價(jià)移機(jī)”也是一種典型的廣告噱頭，50元就能移機(jī)在現(xiàn)在幾乎是不可能的。對(duì)方上門后，一定會(huì)想辦法在其他環(huán)節(jié)收取費(fèi)用。

好信俠支招：空調(diào)出了問(wèn)題一定不能貪圖便宜，亂找維修商。不論是自己找到售后，還是有人主動(dòng)上門檢修，你都要提高警惕，謹(jǐn)防不法分子冒充維修人員。找客服、找售后時(shí)，可通過(guò)質(zhì)?？ā⒐倬W(wǎng)上發(fā)布的服務(wù)熱線，不要輕信搜索引擎、小廣告等，沒(méi)有認(rèn)證過(guò)的途徑都容易讓騙子有可乘之機(jī)。

套路二：亂加氟或亂報(bào)加氟價(jià)

有些維修人員會(huì)以給空調(diào)加氟的名義亂收費(fèi)，比如謊報(bào)用量，或者以國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口氟有區(qū)別為由亂報(bào)價(jià)格。其實(shí)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口氟的質(zhì)量、價(jià)格都差不多。很多時(shí)候空調(diào)明明不缺氟，上門的工人莫名其妙給“加”上，并因此收費(fèi)。

好信俠支招：如果不是使用時(shí)間太長(zhǎng)，只要不經(jīng)常移動(dòng)或外力沖擊空調(diào)管道，很難出現(xiàn)“漏氟”現(xiàn)象。如果維修工到您家中，看看空調(diào)不制冷就和您說(shuō)空調(diào)缺氟了，那他一定是騙子?？照{(diào)內(nèi)部的制冷劑并不是隨意添加，而是有嚴(yán)格的壓力標(biāo)準(zhǔn)的，就算是真的缺氟了，也要使用專用的壓力表檢測(cè)才行。

套路三：反復(fù)檢修，重復(fù)收費(fèi)

有的時(shí)候，剛修好的空調(diào)過(guò)不了幾天又出了故障，或者不制冷了。這不排除是維修人員想通過(guò)反復(fù)檢修重復(fù)收費(fèi)的可能，還有的維修人員會(huì)私下報(bào)價(jià)。

好信俠支招：一些正規(guī)的廠商通常會(huì)對(duì)維修過(guò)的空調(diào)作出相應(yīng)的維修承諾，如維修三個(gè)月內(nèi)發(fā)生相同問(wèn)題，修理師傅將再次負(fù)責(zé)修復(fù)。我國(guó)產(chǎn)品“三包”法等相關(guān)法規(guī)也有對(duì)此種現(xiàn)象的具體規(guī)定。同時(shí)，消費(fèi)者最好不要相信維修員的業(yè)務(wù)“私了”，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，空調(diào)公司是不負(fù)責(zé)保修的。

套路四：虛報(bào)零件價(jià)格

除人為原因外，空調(diào)保修期內(nèi)出現(xiàn)銅管破損的現(xiàn)象其實(shí)不多，但維修人員更換銅管的價(jià)格卻是獅子大開口。一般情況，空調(diào)銅管的報(bào)價(jià)按P數(shù)為80—150元/米不等。如果銅管只是一般的折痕，特別是沒(méi)有影響到制冷的情況下，一般都不需要更換，但也有的維修人員會(huì)以需要焊接銅管為由收費(fèi)。

好信俠支招：需要更換空調(diào)零配件，最好先上網(wǎng)查查價(jià)格，以防對(duì)方報(bào)價(jià)太離譜。不少品牌或特約維修商的服務(wù)人員都會(huì)隨身攜帶一本“價(jià)格手冊(cè)”，哪一項(xiàng)壞了，怎么修，多少費(fèi)用都有羅列，不過(guò)這一般也是部分大品牌做得較規(guī)范，如果是綜合維修的網(wǎng)點(diǎn)，價(jià)格還是由企業(yè)自行決定，但消費(fèi)者有權(quán)拒絕。

套路五：張冠李戴?

有的維修人員常會(huì)把小毛病說(shuō)成大毛病。比如空調(diào)不制冷對(duì)應(yīng)的原因很多，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接受器出了毛病，成本只需10多元。但一些維修人員會(huì)說(shuō)成是內(nèi)機(jī)電腦板壞了，要收費(fèi)一百甚至二百元，或者就是慫恿你“加氟”。

另?yè)?jù)媒體披露，還有的維修人員，在向壓縮機(jī)內(nèi)添加制冷劑時(shí)，將軟管泡在水盆中，美其名曰是“檢查有沒(méi)有漏氣”，實(shí)則是讓大量水進(jìn)入壓縮機(jī)，導(dǎo)致壓縮機(jī)損壞，好進(jìn)行大修再拿一筆修理費(fèi)。

好信俠支招：維修空調(diào)時(shí)要聯(lián)系正規(guī)的維修點(diǎn)和品牌售后服務(wù)中心，其對(duì)維修員管理也會(huì)嚴(yán)格一些。此外，空調(diào)出狀況后，也先撥打400官方熱線咨詢廠家的工程師，向其描述機(jī)器故障，說(shuō)明使用情況，提供機(jī)器顯示的錯(cuò)誤代碼等，對(duì)機(jī)器故障的原因大致有數(shù)。

套路六：超保亂收費(fèi)

遇到超保電器時(shí)，維修人員會(huì)以超保需要加收人工費(fèi)、配件脫產(chǎn)為由收取費(fèi)用，而機(jī)主面對(duì)自己的機(jī)器是“棄之可惜”，于是只好“任之宰割”。

好信俠支招：如覺(jué)得價(jià)格離譜，可要求維修人員出示收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各電器廠商對(duì)旗下維修人員都已做硬性要求。另外就是要注意保管好相應(yīng)的收費(fèi)憑證和“故障零件”，以便需要維權(quán)時(shí)使用。

據(jù)上海家電服務(wù)熱線公布的數(shù)據(jù)顯示，自入伏以后，每日接到的空調(diào)報(bào)修數(shù)量都突破了千次大關(guān)，這說(shuō)明專業(yè)維修人員已經(jīng)進(jìn)入了一年中最“焦頭爛額”的時(shí)節(jié)。而每年的7到9月，也是空調(diào)維修投訴高發(fā)期，一旦遇到“李鬼”或不專業(yè)的維修人員，也著實(shí)令消費(fèi)者頭痛。最后，好信俠這里引用上海市電子行業(yè)維修服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的內(nèi)容，提醒您注意以下四個(gè)方面，避免空調(diào)維修那些“坑”：

一是要對(duì)空調(diào)做好日常清潔保養(yǎng)，提高電器的使用效能和壽命，降低故障率。

二是如果發(fā)生電器故障，不要隨意找無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)修理，還是應(yīng)該通過(guò)廠商服務(wù)熱線或者各地家電服務(wù)熱線報(bào)修。此外，消費(fèi)者可以致電家電大賣場(chǎng)的品牌專柜詢問(wèn)、核實(shí)正規(guī)家電維修企業(yè)信息。

三是提高防范黑家電維修“李鬼”的自我保護(hù)意識(shí)，不輕信信箱小卡片廣告，不輕信網(wǎng)上未經(jīng)官方認(rèn)證的信息，不隨便在路邊和小區(qū)周邊找所謂的品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

四是核對(duì)上門服務(wù)人員的統(tǒng)一上門服務(wù)證?；蛟诰S修人員上門時(shí)，查看對(duì)方工作證、身份證等有效證件，記下檢測(cè)人員工號(hào)，觀察對(duì)方著裝是否是正規(guī)工作服，甚至可以當(dāng)場(chǎng)撥通官方號(hào)碼對(duì)人員身份進(jìn)行核實(shí)。

此外在檢修過(guò)程中，要全程在旁監(jiān)督，以防本來(lái)完好的零件被偷偷更換；維修人員收取費(fèi)用時(shí)，要加強(qiáng)防備，拒絕強(qiáng)行推銷，必要時(shí)可通過(guò)官方途徑進(jìn)行求證查詢，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。同時(shí)，應(yīng)索要維修員的電話現(xiàn)場(chǎng)撥通，防止騙子留假號(hào)碼。若發(fā)生問(wèn)題或不慎上當(dāng)，以便有跡可查。

好信俠有話說(shuō)：空調(diào)維修直接與每個(gè)人的日常生活直接相關(guān)。家電維修服務(wù)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)也是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要組成部分，亦越來(lái)越受到重視。話說(shuō)回來(lái)，你遇到過(guò)文章開頭王先生的類似經(jīng)歷嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)分享，大家一起想想，還有哪些方法可以避開空調(diào)維修的“坑”？