空調(diào)安裝工:中國蜘蛛俠

編輯 : 重慶二手廢舊空調(diào)回收公司 時間 : 2017-12-13 15:33 瀏覽量 :215

在家電業(yè)所有工作中，空調(diào)安裝工是唯一“拿生命謀生活”的群體。被譽為中國現(xiàn)實版的“蜘蛛俠”。

翻開最近10年全國各地的都市類報紙，每年進入夏季空調(diào)銷售的旺季，全國都會發(fā)生多起的安裝工身亡事件，最近10年來的事故概率雖然在直線下降，但是仍然不乏一些令人痛心的傷亡事件：有的是安裝過程中防護不當(dāng)墜亡、有的是維修過程中操作不當(dāng)炸亡、有的則是因為“臨時工”沒有經(jīng)驗傷亡。更讓人悲慘的是，這些空調(diào)安裝工均是家中的頂梁柱，上有老下有小，肩負(fù)著支撐整個家庭的責(zé)任與使命。

拿生命謀生活，看上去很“殘酷”，卻又如此真實。最近10多年的工作中，接觸了很多的空調(diào)安裝工，他們中有些已經(jīng)干了10年，甚至15年安裝空調(diào)的工作，普遍是文化水平不高，但是有力氣，能將一臺幾十斤甚至百余斤的空調(diào)一口氣背上六樓，懸掛在室外，赤手空拳上演“高空安裝”絕枝；有些則是屬于典型的空調(diào)安裝臨時工，平時并不愿意干這么累的活，很多空調(diào)廠家不得不臨時加價招聘一些有過空調(diào)安裝經(jīng)驗的臨時工幫忙。他們雖然經(jīng)驗并不豐富，安裝一臺空調(diào)的時間可能要比熟手多半個小時，而且很容易出現(xiàn)“高空墜亡”惡性事件，但是為了多賺錢卻不得不冒險。

可以說，空調(diào)安裝工，命運多坎坷。空調(diào)銷售的旺季，他們永遠(yuǎn)是空調(diào)廠商爭搶的“香餑餑”，因為每天多裝一臺，就意味著第二天可以多賣一臺，只有空調(diào)裝上墻才能真賺到，很多空調(diào)廠商為了旺季搶生意、甚至賣高端、賣新品，往往會承諾24小時上門安裝，甚至還會隨買隨裝；但是，進入空調(diào)銷售的淡季，他們就成了空調(diào)廠商背上的“包袱”，工作量不飽和生意沒有多少，卻還要養(yǎng)著一幫被視為“閑人”的安裝工，導(dǎo)致大量空調(diào)安裝工不得不變身“臨時工”，旺季上崗、淡季轉(zhuǎn)行。

就在今年的中國，南北區(qū)域的高溫天氣呈現(xiàn)“接力賽”。進入5月，北方大部分天氣就迎來高溫，隨后的6月、7月上旬持續(xù)攀高，帶動空調(diào)出貨量；隨著，南方大部分地區(qū)迎來“史無前例”的高溫，由此還引發(fā)了“沒有空調(diào)的日子怎么辦”的話題刷屏，引發(fā)空調(diào)安裝量激增。但是，作為空調(diào)“入戶上墻”給用戶帶去真正涼爽“最后一環(huán)”的安裝工，卻被空調(diào)廠家、商家銷量翻倍增長的光環(huán)所掩蓋。

在整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈條上，空調(diào)安裝工是與用戶接觸時長最長，接觸頻率最多的廠方代表，他們不只是安裝空調(diào)，還要幫助甚至教育用戶科學(xué)的使用空調(diào)。卻又因為工作的關(guān)系，他們不修邊幅、渾汗如雨導(dǎo)致的身有異味，往往得不到用戶應(yīng)有的尊重、認(rèn)可。很多空調(diào)安裝工從早上七點出門，往往忙到晚上八九點，甚至半夜還因為用戶的一個報修電話，需要上門檢修，保證空調(diào)的正常使用，往往已經(jīng)是“累成狗”，卻還要面臨各色用戶的挑剔和挑刺。當(dāng)然，相信大多數(shù)用戶都是好的，卻因為一些挑剔用戶往往會影響一整天的工作心情，安裝效率。

空調(diào)安裝工表面上看，是一項體力活，實際上呢是一項技術(shù)活，最終還是一項腦力活。所有的空調(diào)安裝環(huán)境都是獨一無二的。面對標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)產(chǎn)品，卻因為完全不標(biāo)準(zhǔn)的安裝環(huán)境，導(dǎo)致大量安裝工們必須要“因地制宜”設(shè)計安裝方案、管路走線，甚至是室外機的安裝位置。遇到一些安裝環(huán)境惡劣的情況，不只是要懂技術(shù)原理，熟悉安裝技巧，還必須要以變應(yīng)萬變提供更精準(zhǔn)的解決方案。搬空調(diào)、裝空調(diào)，還要懂電路、懂設(shè)計，這絕對不是一項簡單體力活，或者腦力活，是必須要將體力與腦力高度集中，否則稍有閃失就會造成安全事故,甚至機毀人亡。特別是隨著R290、R32等新冷媒的使用，很多空調(diào)安裝工都必須要打起12分的精神來。

幾乎沒有人將空調(diào)安裝工當(dāng)做一份事業(yè)、一份職業(yè)在耕耘，只是作為一份賺錢謀生的工具，而且隨著愿意從事安裝工的人數(shù)在銳減，導(dǎo)致大量40、50后安裝工們變得越來越吃香，收入在最近幾年明顯有所增長和提升。往往一個炎熱的夏季就能賺上一個高級藍(lán)領(lǐng)，甚至白領(lǐng)的工資。當(dāng)然，辛苦與汗水與收入完全是呈正比的，在這個夏天不流下十幾斤汗水，是難以獲得這么高的酬謝收入的。

盡管如此，卻幾乎沒有人在空調(diào)安裝工這個崗位上可以獲得“職業(yè)的成就感”。與目前大量的物流快遞員相比，空調(diào)安裝工這個已經(jīng)存在30多年的老工種雖然更苦，卻難得會引發(fā)社會的關(guān)注。即便是一些空調(diào)廠商在夏天時都會說“要尊重空調(diào)安裝工”、“空調(diào)安裝工是這個夏季最可愛的人”，但這也只是為了表現(xiàn)企業(yè)的安裝服務(wù)實力，展示企業(yè)與眾不同之處，卻沒有多少人真正覺得“空調(diào)安裝工”是多么可愛、可敬的人，畢竟他們永遠(yuǎn)是按照“安裝量”、“維修量”在拿提成。

不少空調(diào)安裝工坦言，接下來最擔(dān)心的事情就是再過5年、10年，整個行業(yè)就會出現(xiàn)“青黃不接”：很多80后、90后年輕人根本不愿意干，現(xiàn)在一些年輕人干這個活也只是為了賺點錢，一旦有更好的工作馬上就會毫不留情跳槽，絲毫沒有一點的留戀；大量的60后、70初已經(jīng)越來越干不動了，雖然都肩負(fù)著家庭賺錢的重?fù)?dān)，但面對一臺空調(diào)幾十公斤的重量，往往已經(jīng)心有余而力不足了。面對這個行業(yè)從業(yè)人員平均45歲左右的年齡，隨著60后、70初的老去，誰來承擔(dān)起中國每年超過5000萬臺的空調(diào)安裝量？機器換人肯定行不通。