志高空調(diào)服務(wù)
一、志高空調(diào)保修幾年
一、家用空調(diào):
1、2001年元月一日以前購買的志高家用空調(diào),整機包修一年,壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器等關(guān)鍵零部件包修三年;
2、2001年元月一日及以后購買的志高家用空調(diào),整機包修三年,壓縮機包修六年;
3、2002年九月一日及以后購買的志高家用空調(diào),整機包修三年,壓縮機包修六年;零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
4、2008年九月一日及以后購買的志高家用空調(diào)整機包修六年,壓縮機包修六年,零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。整機、壓縮機六年包修。
5、TFT觸摸屏一年包修。
二、家用現(xiàn)代空調(diào):
1、2010年八月一日以前購買的現(xiàn)代家用空調(diào),整機包修三年,壓縮機包修五年。
2、2010年八月一日及以后購買的現(xiàn)代家用空調(diào),整機包修六年,壓縮機包修六年。
三、茶葉空調(diào):
整機包修一年,壓縮機包修三年。
擴展資料
注意事項
1、國外區(qū)域(含港、澳及臺灣)的空調(diào)服務(wù)不屬國內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。
2、**器的包修與整機包修期相同,但**器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問題,按**相關(guān)規(guī)定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機**就可以享受我司的包修服務(wù)。
5、零配件終身免費更換。
參考資料來源:志高空調(diào)**-保修政策
二、志高空調(diào)售后有什么免費服務(wù)
志高空調(diào)售后、
服務(wù)理念:品質(zhì)服務(wù)超越期待
零配件終身免費更換:世界創(chuàng)舉型服務(wù),超越全球所有空調(diào)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),見證志高產(chǎn)品的***品質(zhì)及超**的企業(yè)實力。
可靠*標(biāo)準(zhǔn)保障:把品質(zhì)指標(biāo)量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立**化檢測標(biāo)準(zhǔn),提倡空調(diào)可靠*,以安全*、適應(yīng)*、穩(wěn)定*、抗壓*等保障空調(diào)品質(zhì)。
質(zhì)量承諾召回制保障:出于對世界品質(zhì)的信心,我們對主流新品(指定款式)不定期實現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費者購買之日起的三個月,如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題,根據(jù)完整填寫的召回卡,我們將免費召回并更換新機。
年度回訪服務(wù)保障:“百萬用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行,千輛服務(wù)快車**聯(lián)動,為用戶清洗、保養(yǎng)、維護空調(diào)。
空調(diào)包修政策
家用空調(diào):
(1)二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調(diào),整機包修一年,壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器等關(guān)鍵零部件包修三年;
(2)二OO一年元月一日及以后購買的志高家用空調(diào),整機包修三年,壓縮機包修六年;
(3)二OO二年九月一日及以后購買的志高家用空調(diào),整機包修三年,壓縮機包修六年;零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
(4)二OO八年九月一日及以后購買的志高家用空調(diào)整機包修六年,壓縮機包修六年,零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
茶葉空調(diào):整機包修一年,壓縮機包修三年。
商用空調(diào):
二OO八年十一月一日以前購買的志高商用空調(diào)包修承諾:
序號產(chǎn)品系列整機壓縮機
1風(fēng)管機(超薄、低、中、高靜壓)、天花機、座吊機、智能變頻多聯(lián)機、CMD智能多聯(lián)機、風(fēng)冷冷(熱)水(模塊)機、風(fēng)冷吊(立)柜機、分體水源熱泵、水冷柜機、空氣源熱泵熱水器一年三年
2螺桿式水冷冷水、地源熱泵機組系列一年 18個月
3冷水末端一年 18個月
4特殊定制產(chǎn)品及志高公司非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品一年 18個月
自二OO八年十一月一日起購買的志高商用天花、風(fēng)管機包修承諾:
序號
產(chǎn)品系列
整機
壓縮機
1
天花機
八年
八年
2
風(fēng)管機(超薄、低、中、高靜壓)
三年
六年
小家電:
(1)所有志高小家電產(chǎn)品整機免費保修一年。
(2)彩電、洗衣機、風(fēng)幕機、燃氣熱水器、電熱水器、吸油煙機等實行**服務(wù)。
(3)24小時熱線接聽。
包修政策詳解:
1、國外區(qū)域(含港、澳及臺灣)的空調(diào)服務(wù)不屬國內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。
2、**器的包修與整機包修期相同,但**器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問題,按**相關(guān)規(guī)定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機**就可以享受我司的包修服務(wù)。
5、零配件終身免費更換。
1、零配件終身免費更換之“零配件”
(1)指除空調(diào)壓縮機以外的其它配件,壓縮機的保修期限參照上述規(guī)定;
(2)指正常使用非惡劣工況下自然損壞的零配件;
(3)不包括因用戶使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的配件,及因使用環(huán)境造成的空調(diào)外殼老化生銹、氧化銅管等配件;
(4)不包括因用戶自行或非保修單位拆動造成損壞的;
(5)不包括因不可抗拒之外力因素而造成損壞的。
2、零配件終身免費更換之“終身”
“終身”是指**規(guī)定的安全使用年限十年內(nèi)(參照《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條第二款相關(guān)規(guī)定)。但如果**制定了產(chǎn)品報廢年限,則按報廢年限計算。
3、零配件終身免費更換之“免費更換”指更換的配件材料費全免(須符合第1條),但必須以舊換新。
服務(wù)承諾:市內(nèi)24小時服務(wù)到位,市郊48小時服務(wù)到位,遠郊72小時服務(wù)到位,實行預(yù)約**服務(wù),24小時熱線**接聽,不分節(jié)假日全天候服務(wù)。
**統(tǒng)一客服熱線:9510-5668
三、志高空調(diào)幾年內(nèi)充氟免費
6年。根據(jù)查詢志高空調(diào)的保修政策得知,志高空調(diào)保修期為6年,含有年度回訪服務(wù)保障服務(wù)--“百萬用戶大回訪”服務(wù)將在每年度定期舉行,千輛服務(wù)快車聯(lián)動,為用戶清洗、保養(yǎng)、維護空調(diào),空調(diào)保修期內(nèi)加氟不要錢。所以志高空調(diào)6年內(nèi)充氟免費。廣東志高空調(diào)有限公司是一家成立于1994年的大型現(xiàn)代化企業(yè),總部位于佛山市南海區(qū)。公司專注于家用和商用空調(diào)的**、生產(chǎn)和銷售。
四、志高空調(diào)保修期是幾年
志高空調(diào)的保修期通常為3年。以下是詳細的解釋:
志高空調(diào)提供的保修服務(wù)是其對產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度的承諾之一。在大多數(shù)情況下,志高空調(diào)的保修期是購買后的前三年。在這三年內(nèi),如果出現(xiàn)因制造過程中的原因?qū)е碌?能問題或故障,志高將提供免費維修服務(wù)。這也意味著,用戶不必擔(dān)心因空調(diào)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的額外費用。
志高空調(diào)的保修服務(wù)涵蓋了空調(diào)的主要部件,如壓縮機、電路板、電機等。這些部件在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)*能問題或故障,都將得到專業(yè)的維修或更換服務(wù)。但需要注意的是,保修服務(wù)并不包括因人為操作不當(dāng)、意外損壞或未經(jīng)授權(quán)的修改等原因?qū)е碌墓收稀?/p>
為了確保享受到完整的保修服務(wù),用戶應(yīng)該保留購買時的**和保修**。在遇到問題時,及時聯(lián)系志高空調(diào)的客服或授權(quán)維修中心。此外,為了延長空調(diào)的使用壽命和保持良好的*能,用戶還應(yīng)注意定期清潔和保養(yǎng)空調(diào)。
總之,志高空調(diào)提供的保修期是三年,期間因制造原因?qū)е碌?能問題或故障都將得到保修服務(wù)。用戶應(yīng)妥善保管購買憑證,并注意空調(diào)的日常使用和維護。這樣的保修政策有助于確保用戶的空調(diào)使用體驗并增強對志高品牌產(chǎn)品的信任。
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