一、大金中央空調(diào)如何保修的

大金空調(diào)產(chǎn)品保修期與維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（**發(fā)布）

冷暖無(wú)憂 2017-07-14



空調(diào)保修期

類別產(chǎn)品系列保修期

家用產(chǎn)品

家用分體空調(diào)

3年

家用中央空調(diào)

商用產(chǎn)品

商用空調(diào)

2年

新風(fēng)類產(chǎn)品全新風(fēng)處理機(jī) 2年

HRV全熱**器 1年

其他產(chǎn)品空氣清潔器 1年

集中控制設(shè)備

1年

****收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽（含稅）

一般空調(diào)

NO.

項(xiàng)目費(fèi)用

3P及以下

（家用）

3~5P

（商用）

1.

簡(jiǎn)單檢查、不發(fā)生零配件及材料的簡(jiǎn)單維修（修正、調(diào)整）

80元 120元

2.

壓縮機(jī)更換作業(yè)

500元 800元

3.

熱**器更換（含焊接、真空）

500元 800元

4.

四通閥**作業(yè)（含焊接、真空）

500元 800元

5.

項(xiàng)目2~4以外的需要焊接且**冷媒系統(tǒng)部品的作業(yè)（含焊接、真空）

350元 500元

6.

系統(tǒng)檢漏、補(bǔ)漏、真空干燥、冷媒充填作業(yè)

450元 700元

7.

無(wú)須焊接，調(diào)整接口，真空干燥，冷媒充填作業(yè)

250元 360元

8.

無(wú)須焊接及真空干燥的冷媒追加作業(yè)

120元 190元

9.

風(fēng)扇馬達(dá)、葉輪**作業(yè)（螺旋槳式風(fēng)扇除外）

200元 300元

10.

螺旋槳式風(fēng)扇**作業(yè)

140元 190元

11.

排水盤，排水泵**作業(yè)

190元 300元

12.

電腦板、電源板**作業(yè)

140元 300元

13.

其他部件**作業(yè)（熱敏電阻、變壓器、**器、連接線、水管過(guò)濾網(wǎng)等）

100元 150元

14.

內(nèi)機(jī)、外機(jī)移機(jī)作業(yè)（不含運(yùn)輸費(fèi)用）（單拆/單裝半價(jià)收?。?/p>

250元 560元

15.

清洗內(nèi)機(jī)（內(nèi)機(jī)熱交）

190元 300元

16.

清洗外機(jī)

150元 190元

17.

銅管**（無(wú)須焊接）

200元 560元

18.

銅管費(fèi)用按實(shí)際情況定

參考價(jià)80元/米

19.

交通費(fèi)（路費(fèi)）

0~20公里

40元

20~40公里

60元

40公里以上

2.0元/km

20.

冷媒價(jià)格R22

參考價(jià)45元/公斤

冷媒價(jià)格（R410A、R404A、R407C、R134A)

參考價(jià)100元

二、大金中央空調(diào)如何報(bào)修

如果您的大金中央空調(diào)出現(xiàn)故障或需要維修，您可以按照以下步驟進(jìn)行報(bào)修：

1.根據(jù)大金中央空調(diào)的保修卡上的相關(guān)信息，確認(rèn)是否還在保修期內(nèi)。如果在保修期內(nèi)，您可以直接聯(lián)系大金中央空調(diào)的售后服務(wù)**或**客服，進(jìn)行免費(fèi)維修。

2.如果您的大金中央空調(diào)已經(jīng)過(guò)了保修期，您可以自行搜索當(dāng)?shù)卮蠼鹬醒肟照{(diào)的授權(quán)維修點(diǎn)，聯(lián)系他們進(jìn)行維修，并付費(fèi)維修費(fèi)用。

3.在聯(lián)系維修點(diǎn)時(shí)，您需要提供具體的故障狀況和背景情況，以便技術(shù)人員能夠更好地了解情況和提供更有效的維修服務(wù)。

4.大金中央空調(diào)的授權(quán)維修點(diǎn)會(huì)發(fā)送工程師**維修，或者將設(shè)備送至維修中心進(jìn)行修理。在維修期間，您需要保持良好的溝通和信任，以確保設(shè)備能夠及時(shí)修復(fù)。

5.在完成維修后，您需要對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查和確認(rèn)，并支付維修費(fèi)用。如果您對(duì)維修質(zhì)量或費(fèi)用存在任何疑問(wèn)或異議，可以向維修點(diǎn)進(jìn)行反饋或**，尋求更好的解決方案。

總之，報(bào)修大金中央空調(diào)需要按照正規(guī)渠道進(jìn)行，保持良好的溝通和信任，以保障設(shè)備的正常使用和維修質(zhì)量。

三、大金空調(diào)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

大金空調(diào)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾等方面。

1、服務(wù)體系

服務(wù)理念：專業(yè)、專注，用服務(wù)感動(dòng)客戶。服務(wù)團(tuán)隊(duì)：擁有專業(yè)空調(diào)技師、客服專員等200余名，為內(nèi)地和香港的500多個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，提供空調(diào)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。服務(wù)體系：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋**主要區(qū)域省市；擁有總部服務(wù)各地區(qū)服務(wù)、門店經(jīng)銷商服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)等多層級(jí)服務(wù)組織和線上線下多形式的服務(wù)平臺(tái)，并竭誠(chéng)為廣大客戶提供一站式、個(gè)*化服務(wù)！

2、服務(wù)內(nèi)容

提供掛機(jī)空調(diào)、立式空調(diào)、天花機(jī)、中央空調(diào)的技術(shù)支持、調(diào)試、安裝、保養(yǎng)、維修服務(wù)；提供售前咨詢、售后支持、平臺(tái)維護(hù)、經(jīng)銷商服務(wù)技能培訓(xùn)，客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)；輔助營(yíng)銷功能等服務(wù)。

3、服務(wù)承諾

質(zhì)保期內(nèi)提供保修服務(wù)，質(zhì)保期外提供終身維保服務(wù)。

4、專業(yè)過(guò)硬、技藝**

致力于培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)售后工程師采?。骸皩I(yè)院校培養(yǎng)-進(jìn)廠實(shí)操鍛煉—國(guó)外專家定期培訓(xùn)—海外工廠學(xué)習(xí)”的培養(yǎng)模式，同時(shí)每年都有定期的培訓(xùn)及考核機(jī)制。

大金空調(diào)維修服務(wù)內(nèi)容：

1、故障診斷：在進(jìn)行任何維修操作之前，維修服務(wù)提供商必須對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面的故障診斷。這包括對(duì)空調(diào)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，以確定故障的具體原因。只有在確切了解故障原因之后，才能采取正確的維修措施。

2、維修服務(wù)：大金空調(diào)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求維修服務(wù)提供商必須具備專業(yè)的維修技能和經(jīng)驗(yàn)。他們需要對(duì)空調(diào)的各個(gè)部件進(jìn)行檢查和維修，包括電路、壓縮機(jī)、冷凝器、膨脹閥、電子控制器等。在維修過(guò)程中，維修服務(wù)提供商必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全規(guī)定和操作步驟，確保維修過(guò)程安全可靠。

3、更換零部件：如果空調(diào)的某些部件損壞嚴(yán)重，維修服務(wù)提供商需要更換這些零部件。在更換零部件時(shí)，維修服務(wù)提供商必須使用原廠零部件或具有相同規(guī)格和質(zhì)量的零部件。這可以確保更換的零部件與原始零部件具有相同的*能和壽命。

4、清洗和保養(yǎng)：大金空調(diào)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求維修服務(wù)提供商在維修完成后，對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面的清洗和保養(yǎng)。這包括清洗內(nèi)部和外部的各個(gè)部件、更換過(guò)濾器、檢查電線和電路等。這些步驟可以幫助延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命，并確?？照{(diào)在維修后能夠正常工作。

四、大金中央空調(diào)售后**24小時(shí)

400-820-1081售后服務(wù)熱線

400-820-6266售前服務(wù)熱線

大金空調(diào)技術(shù)(中國(guó))有限公司

成立于2003年，位于上海市南京西路1468號(hào)中欣大廈內(nèi)，是大金在中國(guó)的全資子公司，始終秉承快速·準(zhǔn)確·親切的服務(wù)理念，致力于為中國(guó)廣大大金客戶提供**的高端服務(wù)體驗(yàn)。

完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

聯(lián)合共同開(kāi)展售后服務(wù)，未來(lái)業(yè)務(wù)還將繼續(xù)擴(kuò)大，推出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。

完善的物流倉(cāng)儲(chǔ)

大金90%的核心零部件為整機(jī)自產(chǎn)，原裝品質(zhì)保證。在北京、上海、廣州、武漢、成都、杭州、南京、濟(jì)南設(shè)立部品中心，力求確保**時(shí)間為用戶提供空調(diào)維修服務(wù)，讓購(gòu)買大金的用戶無(wú)后顧之憂。

安心的售后服務(wù)

專業(yè)的用戶人員培訓(xùn)

作為空調(diào)行業(yè)的專家,大金可根據(jù)用戶需求安排專業(yè)的培訓(xùn)課程對(duì)用戶進(jìn)行全方位的空調(diào)設(shè)備及使用方式的培訓(xùn)

**服務(wù)熱線： 400-820-1081

我們提供全年365天24小時(shí)全天業(yè)務(wù)受理