一、美的空調24小時服務**

美的**客服**為400-889-9315，7天24小時服務熱線。使用的美的空調出現(xiàn)任何問題都可以隨時撥打美的**客服其會在接到報修**后立即安排人員**維修。

美的空調隸屬于美的集團，是集家用，商用空調產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)，服務于一體的經(jīng)營平臺，除廣東順德總部外，美的空調在廣州，蕪湖，武漢，邯鄲，重慶建有生產(chǎn)制造基地，產(chǎn)品**全球150多個**和地區(qū)，連續(xù)7年出口**。

美的發(fā)展歷程

1968年美的創(chuàng)業(yè)，1980年美的正式進入家電業(yè)，1981年注冊美的品牌，2014年美的集團用工總數(shù)13萬人，旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌、安得、美芝等十余個品牌。

集團在國內建有佛山順德，廣州，中山，安徽合肥及蕪湖，湖北武漢及荊州，江蘇無錫，淮安，蘇州及常州，重慶，山西臨汾，江西貴溪，河北邯鄲等15個生產(chǎn)基地，輻射華南，華東，華中，西南，華北五大區(qū)域，在越南，白俄羅斯，埃及，巴西，阿根廷，印度等6個**建有生產(chǎn)基地。

二、美的客服**人工服務24小時

美的客服**是400-889-9315。

400-889-9315是美的人工客服**，如果遇到美的方面問題可以撥打**咨詢。美的是家電的大品牌，很多人家里都有美的品牌的家電產(chǎn)品，小到電飯煲，電磁爐，大到冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品。需要關注的售后服務問題都可以打這個**來咨詢。

美的消費電器業(yè)務板塊，以空調、冰箱、洗衣機、廚房電器及各類小家電為優(yōu)勢產(chǎn)品。在國內市場，美的微波爐、壓力鍋、電飯煲、電暖器、熱水器等多個品類在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢。美的擁有覆蓋廣泛消費人群的多品牌組合，從大眾市場到高端市場，眾多品牌家喻戶曉。

申請售后注意事項:

若**成功超過了15天，此時訂單無法發(fā)起售后申請，建議您撥打400-8899-315美的**統(tǒng)一服務熱線咨詢解決問題或者微信關注“美的服務”公眾號操作**報裝報修。

若申請售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動達成申請協(xié)議.若賣家操作拒絕申請，您可以聯(lián)系**客服核實問題。

售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請，建議您您提供有效憑證，主動聯(lián)系**客服處理解決。

三、美的空調24小時人工服務號**

**統(tǒng)一售后服務**號碼是：400-886-7315

美的集團（SZ.000333）是一家集消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統(tǒng)、智能供應鏈、芯片產(chǎn)業(yè)、電梯產(chǎn)業(yè)的科技集團。1968年成立于中國順德，現(xiàn)總部位于廣東順德北滘新城內，在世界范圍內擁有約200家子公司、60多個海外分支機構及10個戰(zhàn)略業(yè)務單位，同時為德國庫卡集團*主要股東（約95%）。

美的集團的業(yè)務包括以廚房家電、冰箱、洗衣機及各類小家電為主的消費電器業(yè)務；以家用空調、中央空調等供暖及通風系統(tǒng)為主的暖通空調業(yè)務；

以德國庫卡集團、美的機器人公司等為核心的機器人及工業(yè)自動化系統(tǒng)業(yè)務；

以安得智聯(lián)為集成解決方案服務平臺的智能供應鏈業(yè)務；美仁半導體公司的芯片業(yè)務

四、美的售后服務24小時服務熱線

美的**客服**：400-889-9315。

美的售后維修24小時服務熱線全年365天、7*24小時400**服務。

美的家電**維修流程：

**步、**報修。

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可及時與我們聯(lián)系，我們會在**時間進行**服務。

第二步、登記預約。

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式

和地址，我們將提供**服務。然后維修師傅致電與你商量**服務時間。

第三步、準時**。

按照預約的**服務時間，準時的到達指定地點。

第四步、檢查故障。

維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的故障原因。

第五步、確定費用。

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。

同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。

以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

2、非特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

3、無包修憑證或有效購買憑證的。

4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。