一、 適用范圍

1、本指導(dǎo)僅適用于格力 Star、雅居系列家用多聯(lián)機。

2、本指導(dǎo)僅適用于售后投訴機組制熱效果不好。

3、 導(dǎo)致制熱效果不好的問題非常多，本指導(dǎo)僅用于指導(dǎo)排查常見的制熱效果不好問題并給出建議性解決方法，實際處理手段可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，本指導(dǎo)方案的方法僅供指導(dǎo)意義。

二、 排查方法

對于制熱效果不好的機組，主要從：安裝環(huán)境、室內(nèi)氣流組織、機組參數(shù)等三方面進行排查分析。

三、 安裝問題檢查

1、 室外機安裝需檢查：

室外機出回風(fēng)是否順暢，機組運行回風(fēng)溫度和室外環(huán)境溫度相差最好在 5℃以內(nèi)，若機組回風(fēng)溫度明顯低于室外環(huán)境溫度，則說明室外機有回風(fēng)短路或出回風(fēng)不暢現(xiàn)象，需要根據(jù)工程現(xiàn)場情況進行整改。

2、 室內(nèi)機安裝需檢查：

（1）檢查室內(nèi)機過濾網(wǎng)是否臟堵，清洗過濾網(wǎng)。

（2）檢查出風(fēng)口的帆布是否有漏風(fēng)，確保內(nèi)機出風(fēng)不漏到天花板內(nèi)。

四、氣流組織問題

根據(jù)熱空氣上浮原理，該問題是冬季制熱導(dǎo)致售后效果差的最常見的問題，機組運行 30min 后用溫度計檢測機組回風(fēng)口溫度以及地面 0.5m 處溫度，如果相差大于 8℃則說明氣流組織不好，即熱風(fēng)聚集到了天花板頂部。解決該問題核心思想就是要讓熱風(fēng)能吹下來。其中出風(fēng)面板的形式、吊頂裝修風(fēng)格等是最大的影響因素。

1、 風(fēng)口整改：

以下是工程上常見的幾種不合格送風(fēng)口：

1) 送風(fēng)口只有左右導(dǎo)風(fēng)格柵，無上下導(dǎo)風(fēng)格柵，無法將熱風(fēng)壓下來，送到人員活動區(qū)域。

2) 送風(fēng)口的橫向?qū)эL(fēng)葉片在風(fēng)口內(nèi)部，且葉片寬度只有 15mm，太窄，無法有效導(dǎo)風(fēng)。

3) 送風(fēng)口的橫向?qū)эL(fēng)葉片寬度只有 15mm，太窄，無法有效導(dǎo)風(fēng)，效果較差。

4) 送風(fēng)口的導(dǎo)風(fēng)葉片固定，無法自由調(diào)節(jié)，不能有效導(dǎo)風(fēng)。

對于以上不合格風(fēng)口，需按照如下風(fēng)口要求進行整改并更換風(fēng)口：

5) 出風(fēng)面板必須要有上下導(dǎo)風(fēng)葉片，如果還有左右導(dǎo)風(fēng)葉片則上下導(dǎo)風(fēng)葉片必須要在左右導(dǎo)風(fēng)葉片的出風(fēng)下游側(cè)；

6) 上下導(dǎo)風(fēng)葉片需可自由調(diào)整導(dǎo)風(fēng)角度，其與豎直方向夾角（如下圖а 角）可調(diào)范圍不小于 40°~90°；

7) 上下導(dǎo)風(fēng)葉片葉寬（如下圖 b）應(yīng)滿足 40mm≤b≤50mm，上下導(dǎo)風(fēng)葉片數(shù)量推薦 2~3 片；

8) 上下導(dǎo)風(fēng)葉片之間間距（如下圖 c）應(yīng)與葉片葉寬相等， 即 c=b±5mm；

9) 當(dāng)а =45°時：

10) 上下導(dǎo)風(fēng)葉片伸出出風(fēng)框部分（如下圖 d）應(yīng)滿足 d≥b/4；

11) 上下導(dǎo)風(fēng)葉片上邊緣與出風(fēng)框頂面距離（如下圖 e）應(yīng)滿足 e≤3mm；

12) 最下面一片上下導(dǎo)風(fēng)葉片與外邊框交叉點距離下邊框底部內(nèi)邊距離（如下圖 f）應(yīng)滿足 10mm≤f≤20mm。

2、 吊頂整改：

部分家庭用戶裝修吊頂采用燈槽方案，由于燈槽會阻擋空調(diào)熱風(fēng)吹下來，嚴(yán)重影響制熱效果，帶燈槽的機組安裝示意圖如下：

因此對于帶燈槽的吊頂，最徹底的整改手段是更改吊頂方式，不要燈槽，或出風(fēng)口需接一段風(fēng)管出來使得出風(fēng)面板和燈槽外邊沿平齊。由于以上操作手段均涉及用戶裝修，很多情況下不會被用戶認(rèn)可，為了讓用戶理解并認(rèn)可制熱效果差的原因是非常的必要的，最好在用戶家用以上要求的風(fēng)口將機組出風(fēng)口用泡沫板接出來，使得熱風(fēng)不被擋住，讓客戶體驗整改前后的效果，以便獲得用戶理解，體驗方案案例圖如下：

五、機組參數(shù)問題

1、第一步：排查是否有感溫包失效。接監(jiān)控軟件（從銷售公司申請監(jiān)控套件獲取）檢測，在停機 1h 后機組各感溫包溫度是否室內(nèi)外環(huán)境溫度一致，如果燈槽會阻擋熱風(fēng)順利送下來，嚴(yán)重影響制熱效果。側(cè)吹的風(fēng)管機裝在有燈槽的吊頂里需接這樣一段風(fēng)管出來。風(fēng)管材質(zhì)可根據(jù)裝修要求自行選擇，但必須要求保溫，以免出現(xiàn)凝露。出風(fēng)面板和燈槽外邊沿需平齊，保證導(dǎo)向下吹的熱風(fēng)不被阻擋。偏差較大，則可以判定該感溫包失效，則需更換，如果無異常則進行下一步；

2、第二步：排查電子膨脹閥是否失效。機組斷電上電，在上電 5 秒內(nèi)開始聽取運行內(nèi)機電子膨脹閥（制冷出現(xiàn) E2 時檢查）、外機主電子膨脹閥（制熱出現(xiàn)E2 時檢查，主電子膨脹閥與冷凝器連接）是否有“噠噠——噠噠”聲響，聲響持續(xù)約 20~30 秒，主電子膨脹閥及線圈如下圖：

（1）若反復(fù)斷電上電不存在“噠噠”聲響則說明節(jié)流器件故障，下一步取下并重新安裝電子膨脹閥線圈后聽取“噠噠”聲響。

（2）若反復(fù)斷電上電不存在“噠噠”聲響則說明節(jié)流器件損壞，依次更換電子膨脹閥線圈、電子膨脹閥重新聽取聽取“噠噠”聲響。

（3） 若更換電子膨脹閥線圈、電子膨脹閥且機組有“噠噠”聲響，依舊報“E2”排氣低溫保護，則進行下一步排查。

3、第三步：全開內(nèi)機制熱運行，待機組運行參數(shù)穩(wěn)定后，查看室外機主電子膨脹閥開度，和室內(nèi)機過冷度。

如果室外機主 EXV 開度打到 480b，且保持，則機組嚴(yán)重缺冷媒，需要補追加冷媒；如果室內(nèi)機過冷度（高壓減去室內(nèi)機入管溫度的差值）＞20℃以上，且室外機電子膨脹閥開度小于 70b 則機組冷媒過多，需要釋放冷媒。

針對家用多聯(lián)機用戶投訴制熱效果不好的情況，請參照以上排查思路認(rèn)真核查，仔細(xì)查找問題的根源。