最近，我們一直在關(guān)注格力空調(diào)的制熱問題，全省已經(jīng)有上百名用戶反映制熱效果不好。最近這段時間，我們和格力售后一起，到用戶家里一一試驗，尋找解決問題的方案。
不少用戶反映：格力空調(diào)不制熱
格力空調(diào)用戶們反映的情況都很類似，把空調(diào)調(diào)到制熱模式，開到30度，開了一兩個小時，房間里依然感覺沒有到理想熱度。
為了解決問題，我們現(xiàn)場做實驗
格力空調(diào)售后網(wǎng)點的工作人員也到不少用戶家里測試過，有說是吊頂燈帶的原因，也有說要調(diào)成超強風(fēng)，但用戶們還是普遍反映不暖和。為了更有針對性的解決問題，我們和格力售后約定， 現(xiàn)場做實驗，找尋問題根源，提出解決方案。實驗地點選在了杭州濱江宋先生家。宋先生家建筑面積124平方，用的格力中央空調(diào)，一拖五，買來花了兩萬七。
這個月3號，格力售后曾上門做過溫度測試，在輔熱30度強勁風(fēng)模式下開了一個多小時，客廳跟餐廳的溫度并沒有顯著上升。7號晚上，格力浙江售后負(fù)責(zé)人張軍克和另外幾位工作人員一起來到宋先生家。晚上7點55分左右，格力方面啟動了宋先生家客廳、餐廳和主臥的空調(diào)，設(shè)置電輔熱30度強勁風(fēng)模式。
空調(diào)開啟之前，空調(diào)面板顯示溫度是13度，一個半小時后，3個點溫度都達(dá)到了20度以上，但宋先生的妻子表示，感覺不到熱。
售后負(fù)責(zé)人：燈槽對制熱有影響
張軍克說，宋先生家分有燈槽和無燈槽兩種情況，他們認(rèn)為燈槽對制熱有影響。
加個導(dǎo)流罩真的能解決問題嗎？
張軍克提出，將原來的細(xì)百葉換成寬百葉，再加裝一個導(dǎo)流罩，也許能解決問題。
現(xiàn)場實驗，空調(diào)溫度上升了七八度，但用戶感覺沒有暖和起來。格力方面表示數(shù)據(jù)正常，只是熱風(fēng)下不來，做個寬百葉，加個導(dǎo)流罩也許能解決問題，真是這樣嗎？
加了導(dǎo)流罩后，溫度明顯提升
9號晚上，格力珠海廠家派來的技術(shù)主管和格力浙江售后負(fù)責(zé)人一起再次來到宋先生家，分別對客廳、餐廳、臥室進行實驗。客廳有燈槽，細(xì)百葉換寬百葉，加導(dǎo)流罩。餐廳沒有燈槽，只換寬百葉，臥室不做處理。記者和格力方面各準(zhǔn)備了溫度計，分別放置在客廳沙發(fā)、餐廳座椅上以及臥室兩張床之間。
實驗開始前，記者的溫度計測得三地原始溫度分別為17.5度、18度、18.5度。格力的溫度計測得溫度分別為17.2度，16.4度，16.2度。
晚上7點30，實驗開始，開啟輔熱30度超強風(fēng)模式，每15分鐘，雙方各記錄一次室溫。晚上7點45分，客廳的溫度，記者的溫度計顯示達(dá)到了29.5度，格力的是28.7度，都上升了12度。餐廳的，雙方都是29.5度，上升10度以上，而沒有做過任何變動的臥室，記者的顯示20.4度，格力的是22.3度。這里要解釋一下，因為溫度計不是同一品種，會有部分誤差。
晚上八點，客廳里，記者的溫度計顯示31度，格力的溫度計顯示29.4度，又上升了1度多，餐廳里，記者的溫度計顯示31度，格力的顯示30.3度，臥室，記者溫度計顯示溫度是22.3度，格力溫度計顯示溫度是23.3度，
晚上8點15分，空調(diào)開了45分鐘，客廳，記者溫度計顯示溫度是30度，格力溫度計顯示溫度是28.3度，餐廳，記者溫度計顯示溫度是31度，格力溫度計顯示溫度是30.5度，主臥，記者溫度計顯示溫度是24.3度，格力溫度計顯示溫度是25.4度。
晚上8點半再測，客廳，記者的溫度計顯示已經(jīng)達(dá)到31度，格力的溫度計顯示溫度是30.1度。餐廳，記者溫度計顯示是32度，格力的是31.9度。而臥室，記者測得溫度25.1度，格力測得25.2度。
經(jīng)過1個小時的溫度記錄，空調(diào)開啟一個小時后，客廳溫度較原始溫度普遍上升了13度左右，餐廳上升14-15度，而沒有任何改裝的臥室，則上升了6-9度，較經(jīng)過改裝的客廳和餐廳上升要慢一些。
從這次實驗來看，調(diào)整百葉寬度，加裝導(dǎo)流罩，似乎確實能改善格力空調(diào)的制熱效果。其他用戶是不是也可以用這樣的方式改善制熱效果呢？格力空調(diào)一開始為什么不用寬百葉，不要求用戶加裝導(dǎo)流罩呢？
為什么之前不要求客戶用寬百葉，
裝導(dǎo)流罩？
劉群波是格力珠海廠家的技術(shù)主管，這次也是特地從珠海趕來，宋先生家的實驗方案，就是他參與制定的。
空調(diào)一個小時打下來，宋先生妻子又有什么感受呢？
通過這次實驗，對于格力用戶反映空調(diào)不制熱的原因，負(fù)責(zé)格力浙江售后的張軍克也有了一些自己的判斷。
細(xì)百葉等輔料多為經(jīng)銷商提供的?
格力浙江售后負(fù)責(zé)人張軍克表示，空調(diào)制熱效果不好，排除機器故障，燈槽會有一定影響，宋先生家的餐廳沒燈槽，換了寬百葉之后，溫度達(dá)到了設(shè)定溫度，這說明，空調(diào)制熱效果不好，跟百葉的寬細(xì)和朝向也有很大關(guān)系。
美觀度、噪音……格力還得努力
換成寬百葉，或者加裝導(dǎo)流罩，可這必然會讓一部分用戶覺得美觀度受影響。而開啟超強風(fēng)模式，之前也有用戶質(zhì)疑，噪音太大。這一些疑問怎么解決？全省這么多格力用戶的疑問怎么解答。格力售后表態(tài)，他們總部高度重視這些問題，還在研究細(xì)化方案。
格力用戶如果對自己空調(diào)的制熱還有疑問，可以聯(lián)系格力售后反映情況，也可以繼續(xù)聯(lián)系我們。